भारत में गूगल मीट सेवा में बड़े पैमाने पर आउटेज का सामना: दूरस्थ कार्य और ऑनलाइन कक्षाओं पर इस तकनीकी खराबी का तत्काल प्रभाव और व्यवधान
भारत में गूगल मीट (Google Meet) के उपयोगकर्ताओं को आज सुबह बड़े पैमाने पर सेवा बाधित होने का सामना करना पड़ा, जिससे देश भर के पेशेवरों, छात्रों और दूरस्थ रूप से काम करने वाले लोगों के बीच अफरा तफरी मच गई। कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शिकायत की कि वे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवा तक पहुँचने में असमर्थ हैं, और उन्हें स्क्रीन पर ‘502, दैट्स एन एरर’ जैसा त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है। यह आउटेज गूगल की एक प्रमुख सेवा में आया है, जिसका उपयोग विशेष रूप से कॉर्पोरेट और शिक्षा क्षेत्र में बैठकों और कक्षाओं के लिए किया जाता है।
आउटेज की रिपोर्टें मुख्य रूप से भारत के बड़े महानगरीय शहरों जैसे दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद से आईं। डोमिनोज ट्रैकर (Down Detector) जैसे प्लेटफॉर्म पर भी गूगल मीट की सेवाओं में अचानक वृद्धि दर्ज की गई, जिससे पुष्टि हुई कि यह समस्या केवल कुछ व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं तक सीमित नहीं थी, बल्कि एक व्यापक तकनीकी खराबी थी। इस व्यवधान का सबसे बड़ा असर उन कंपनियों और शिक्षण संस्थानों पर पड़ा, जो सुबह के समय महत्वपूर्ण बैठकें या ऑनलाइन कक्षाएं आयोजित कर रहे थे।
गूगल मीट एक महत्वपूर्ण समय में बाधित हुआ, जब कई संगठन और शैक्षणिक संस्थान अभी भी हाइब्रिड या पूर्ण रूप से दूरस्थ कार्य मॉडल का पालन कर रहे हैं। इस आउटेज के कारण कई महत्वपूर्ण व्यावसायिक बैठकों को रद्द करना पड़ा या उन्हें अन्य प्लेटफार्मों पर स्थानांतरित करना पड़ा, जिससे कार्यप्रणाली में देरी और व्यवधान आया। उपयोगकर्ताओं ने अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए ट्विटर और लिंक्डइन का सहारा लिया, जहां #GoogleMeetDown और #502Error जैसे हैशटैग ट्रेंड करने लगे। उपयोगकर्ताओं ने विशेष रूप से वीडियो और ऑडियो सुविधाओं के साथ जुड़ने में असमर्थता की शिकायत की।
समस्या की गंभीरता को देखते हुए, गूगल ने जल्द ही अपने आधिकारिक संचार चैनलों के माध्यम से इस आउटेज को स्वीकार किया। कंपनी ने बताया कि उन्हें गूगल मीट की सेवाओं को प्रभावित करने वाली एक समस्या की जानकारी मिली है, और उनकी इंजीनियरिंग टीमें इस मुद्दे को जल्द से जल्द हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही हैं। यह स्वीकारोक्ति उन उपयोगकर्ताओं के लिए थोड़ी राहत लाई जो समस्या के कारण और अवधि को लेकर अनिश्चित थे। कंपनी ने यह भी आश्वासन दिया कि अन्य मुख्य गूगल सेवाएं, जैसे जीमेल और गूगल ड्राइव, अप्रभावित रहीं।
तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि ‘502, दैट्स एन एरर’ कोड आमतौर पर एक गेटवे टाइमआउट त्रुटि को इंगित करता है, जिसका अर्थ है कि सर्वर को अपस्ट्रीम सर्वर से अनुरोध को संसाधित करने के लिए पर्याप्त प्रतिक्रिया नहीं मिल रही थी। यह समस्या सर्वर अधिभार, नेटवर्क विन्यास त्रुटियों या डेटा सेंटर में तकनीकी खराबी के कारण हो सकती है। कंपनी की तीव्र प्रतिक्रिया और सुधार के प्रयास यह दर्शाते हैं कि वे अपनी सेवाओं की निरंतर उपलब्धता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कुछ घंटों बाद, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सेवाएं धीरे धीरे बहाल हो रही हैं, और वे अब गूगल मीट तक पहुँचने में सक्षम हैं।